A ver si alguien me ayuda con una compra.

Ahí va: He decidido comprarme el Rayman Origins en FNAC y el caso que estaba haciéndolo todo bien hasta que me pide el número de tarjeta de crédito, elijo el tipo de mi tarjeta e intrduzco los números. Me sale que están mal, pero no me doy cuenta y le sigo dando a FINALIZAR, hasta que me sale esto: Su número de tarjeta es incorrecto. Su pedido será procesado. Su pago no se tendrá en cuenta.

Ahora bien, ¿qué coño hago? No tengo ningún problema porque me lo envíen y cobren si resulta que lo introduje correctamente pero espero que no tarden mucho en tramitarlo y vean que el número estaba erróneo, lo cancelen y se limpie Mi Cuenta, pero, ¿y si resulta que estaba bien, ¿me lo mandarían?, ¿lo pido otra vez?. Aun está en estado inicial, es decir que si encuentran algún fallo con la tarjeta no me lo envían. ¿Qué debo hacer?

Aun me sigue poniendo que se está tramitando pese a que en un principio me puso que estaba mal el número de la tarjeta, ¿es normal que tarde tanto en tramitar algo?
No puedo pedir otro juego hasta que no sepa al cien por cien que este está mal pedido, ya que, no me haría mucha gracia que me cobrasen dos juegos.
Veo que vuestra ayuda es más exigua que la voluntad del Señor.

Muchas gracias.

Consulta con el servicio técnico, que suelen estar para este tipo de cosas. Nosotros desde aquí no podemos hacer nada.

KeTo escribió:

Consulta con el servicio técnico, que suelen estar para este tipo de cosas. Nosotros desde aquí no podemos hacer nada.

Lo había pensado, por supuesto, pero creí que era conveniente postearlo aquí porque creo que muchos tienen experiencia con este tipo de cosas. Por cierto, la forma de pago me sale en blanco en el correo que me mandaron .

Si nadie sabe nada, pues pediría que se cerrase el hilo.

Saludos.

Hay algunos sitios en los que el numero de tarjeta lo tienes que poner todo junto y sitios en los que lo tienes que poner separado... Probaste a ponerlo de las dos formas?

Y lo normal es que cuando el producto esta en stock y los datos de facturacion estan correctos ponga pedido procesado, no en tramitacion. Aunque supongo que tb puede variar. Lo mejor es que pidas informacion a la tienda.

Meritas escribió:

Hay algunos sitios en los que el numero de tarjeta lo tienes que poner todo junto y sitios en los que lo tienes que poner separado... Probaste a ponerlo de las dos formas?

Y lo normal es que cuando el producto esta en stock y los datos de facturacion estan correctos ponga pedido procesado, no en tramitacion. Aunque supongo que tb puede variar. Lo mejor es que pidas informacion a la tienda.

Muchas gracias, pero ya se ha solucionado solo, es decir, al poner mal los números (los puse separados, como has dicho) el pedido se ha tramitado y se ha auto anulado.

No es necesario que el hilo siga abierto, por lo que podéis cerrarlo si lo veis conveniente.